consulta F12 UNLZ

Hola alguien generoso me puede asesorar!!! sobre un problema, el 9/12/2009 comencé el tramite de cancelación de matricula en la facultad de derecho de Lomas de Zamora, presentando toda la documentación solicitada y abonando los 20 pesos en tesorería , es decir en el rectorado de la UNLZ , para entregarme la certificación de materias aprobadas, programas y plan de estudios; la personas de mesa de entrada me dicen que tardarían en entregarme la documentación en 45 días , que averiguara nuevamente a mediados de Febrero que lo hice y me dijeron que estaba en departamento de alumnos , voy hoy a retirar la documentación y dicen que el tramite esta trabado, que llame al rectorado , auxilio alguien !!!me puede asesorar sobre plazos y pasos a dar , porque no entiendo mas nada. Lo único que quiero es estudiar abogacía en la Uba porque vivo en capital y me queda alejado Lomas , ademas las materias que aprobé son mías porque estudie , me esforcé y no las compre. Saludos